fbaee-র সম্পূর্ণ
নিয়ম ও শর্তাবলী
fbaee প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেম খেলার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fbaee প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি নিচে বর্ণিত সকল শর্ত সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
fbaee বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলী উভয় পক্ষের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে এবং প্রয়োজনে যেকোনো সময় সংশোধন করা হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
ধারা ১ — সংজ্ঞা ও সুযোগ
সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতার পরিধি
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের পরিভাষাগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে fbaee-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবাকে বোঝানো হয়েছে।
- "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইলকে বোঝানো হয়।
- "পরিষেবা" বলতে fbaee কর্তৃক প্রদত্ত ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, স্লটস এবং অন্যান্য গেমিং সুবিধাকে বোঝানো হয়।
- "বোনাস" বলতে fbaee কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল পুরস্কার, ক্যাশব্যাক বা অন্যান্য আর্থিক সুবিধাকে বোঝানো হয়।
- "ওয়াগারিং" বলতে বোনাস উত্তোলনের যোগ্যতা অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় বাজির পরিমাণকে বোঝানো হয়।
এই শর্তাবলী fbaee প্ল্যাটফর্মে প্রবেশকারী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, তারা নিবন্ধিত হোক বা না হোক। প্ল্যাটফর্মটি বিশেষভাবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়।
ধারা ২ — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
নিবন্ধন প্রক্রিয়া ও শর্তাবলী
fbaee প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো কঠোরভাবে পালন করতে হবে:
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
- ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। তৃতীয় কোনো পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সুযোগ দেওয়া যাবে না।
- অ্যাকাউন্টের তথ্যে পরিবর্তন ঘটলে অবিলম্বে fbaee সাপোর্টকে জানাতে হবে।
- একই পরিবারের সদস্যরা পৃথক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, তবে যদি একই ডিভাইস বা আইপি ব্যবহার করা হয় তাহলে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করা বাঞ্ছনীয়।
নিরাপত্তা পরামর্শ: আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
ধারা ৩ — বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
কেওয়াইসি (KYC) ও বয়স যাচাই প্রক্রিয়া
fbaee একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সকল ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- যেকোনো সময় fbaee ব্যবহারকারীর কাছে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে।
- যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে বিলম্বিত হতে পারে।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট জমা ফেরত দেওয়ার বিষয়টি বিবেচনা করা হবে।
- যাচাই প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া সকল দলিল সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয় এবং শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিতকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
সতর্কতা: মিথ্যা পরিচয়পত্র বা জাল দলিল জমা দেওয়া একটি গুরুতর অপরাধ। এ ধরনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
ধারা ৪ — জমা ও উত্তোলন
অর্থ জমা ও উত্তোলনের নিয়মাবলী
fbaee প্ল্যাটফর্মে অর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- সর্বনিম্ন জমা: যেকোনো পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ৳৩০০ জমা করতে হবে।
- সর্বনিম্ন উত্তোলন: সর্বনিম্ন ৳৫০০ উত্তোলন করা যাবে।
- গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংক) গ্রহণ করা হয়।
- উত্তোলনের সময়: সফলভাবে আবেদন জমা দেওয়ার পর সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
- উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল।
- লেনদেন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে fbaee যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করার অধিকার রাখে।
- মুদ্রা রূপান্তর বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
গুরুত্বপূর্ণ: ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্যের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
ধারা ৫ — বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
স্বাগত বোনাস ও অন্যান্য প্রমোশন
fbaee তার ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এসব বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:
স্বাগত বোনাস:
- প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়া যাবে।
- উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০।
- উদাহরণ: ৳৮,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৩,০০০।
ওয়াগারিং শর্ত:
- বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাস পরিমাণের উপর ২৫ গুণ ওয়াগারিং সম্পন্ন করতে হবে।
- উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাম × ২৫ = ৳৩৭,৫০০ বাজি সম্পন্ন করতে হবে।
- ওয়াগারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা + বোনাসের সমষ্টির উপর নয়।
- বিভিন্ন গেমে ওয়াগারিং অবদান ভিন্ন হতে পারে — বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
সাধারণ বোনাস শর্ত:
- প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকতে পারে।
- fbaee যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
- বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের পরিমাণ বাতিল করা হতে পারে।
ধারা ৬ — ন্যায্য খেলা ও গেমিং নীতি
ফেয়ার প্লে নিশ্চিতকরণ
fbaee প্রতিটি খেলোয়াড়ের জন্য ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:
- সকল গেম যাচাইকৃত এবং নিরপেক্ষ র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।
- কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় এবং fbaee বা এর কর্মীরা ফলাফল প্রভাবিত করতে পারে না।
- গেম প্রদানকারী সংস্থাসমূহ (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রমুখ) তাদের নিজস্ব মান নিয়ন্ত্রণ নীতি মেনে চলে।
- কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে ওই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
- স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিশিয়াল ফলাফল ঘোষণার পরই বেট নিষ্পত্তি করা হয়।
ধারা ৭ — নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিষিদ্ধ আচরণ ও কার্যক্রম
fbaee প্ল্যাটফর্মে নিচে উল্লিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:
- প্রতারণা ও কারসাজি: যেকোনো সফটওয়্যার, বট, অটোমেটেড সিস্টেম বা অন্য কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
- মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে কৌশলগত বাজি দেওয়া বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করা।
- হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
- মিথ্যা তথ্য: নিজের পরিচয় বা বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা।
- অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে খেলা: অপ্রাপ্তবয়স্ক কারো পক্ষে বা তাকে সহায়তা করে গেম খেলা।
- অ্যাকাউন্ট বিক্রি বা হস্তান্তর: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করা।
পরিণতি: নিষিদ্ধ কার্যক্রম প্রমাণিত হলে সমস্ত জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং আইনগত ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার fbaee সংরক্ষণ করে।
ধারা ৮ — অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিলের নীতি
fbaee নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
- প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
- যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
- নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্ত হলে।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক নির্দেশনার কারণে।
স্বেচ্ছামূলক বন্ধ: ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া বাঞ্ছনীয়।
পুনরায় চালু: অন্যায়ভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়েছে মনে করলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। fbaee সকল অভিযোগ ন্যায্যভাবে পর্যালোচনা করবে।
ধারা ৯ — দায় সীমাবদ্ধতা
দায় সীমাবদ্ধতা ও বিচ্যুতির ক্ষতিপূরণ
fbaee নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় বহন করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
- ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে।
- fbaee-র নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা ইত্যাদি) সেবা বন্ধ থাকলে।
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হলে।
fbaee-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারীর জমাকৃত পরিমাণের বাইরে যাবে না।
দ্রষ্টব্য: গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এতে আর্থিক ঝুঁকি বিদ্যমান। ব্যবহারকারী নিজের সিদ্ধান্তে অংশগ্রহণ করেন এবং নিজের ক্ষতির জন্য নিজেই দায়ী।
ধারা ১০ — দায়িত্বশীল খেলার নীতি
দায়িত্বশীল গেমিং
fbaee দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, কখনো বোঝা নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল খেলার সংস্কৃতি গড়ে তুলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:
- জমার সীমা নির্ধারণ: ব্যবহারকারীরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: গেমিং থেকে বিরতি নিতে চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা যাবে।
- বাস্তবতার পরীক্ষা: প্ল্যাটফর্ম নিয়মিত বিরতিতে খেলার সময়ের সীমা মনে করিয়ে দেয়।
- সহায়তা: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত হলে সাপোর্ট টিম সহায়তা ও পরামর্শ প্রদান করবে।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
মনে রাখুন: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অর্থনৈতিক ক্ষতির ভয়ে খেলবেন না। নিজের সামর্থ্যের মধ্যে খেলুন।
ধারা ১১ — গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা
fbaee ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়:
- সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে নিরাপদে সংরক্ষণ ও প্রেরণ করা হয়।
- ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
- পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষ (পেমেন্ট প্রসেসর ইত্যাদি) ছাড়া অন্য কারো সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।
- ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় তাদের ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
ধারা ১২ — বিরোধ নিষ্পত্তি ও সংশোধন
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:
- প্রথম পদক্ষেপ: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জানান।
- দ্বিতীয় পদক্ষেপ: সাপোর্ট টিম অভিযোগটি পর্যালোচনা করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।
- তৃতীয় পদক্ষেপ: সমাধান না হলে fbaee-র সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট টিম বিষয়টি পুনর্বিবেচনা করবে।
- সকল বিরোধ সৎ ও নিরপেক্ষভাবে নিষ্পত্তি করার প্রতিশ্রুতি fbaee দেয়।
শর্তাবলী সংশোধন:
- fbaee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগেভাগে অবহিত করা হবে।
- সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
যোগাযোগ: যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। ইমেইল: [email protected] — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।